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旅游新闻

  如今,旅游局和旅游景区开设官方微博进行宣传营销已经不是稀罕事了。在安徽旅游系统,当前讨论最火的话题,就是如何开展新营销,全省上下正在围绕旅游新营销展开轰轰烈烈的探索和实践。

 
  早在2009年,国务院下发的《关于加快发展旅游业的意见》中明确指出,“十二五”期间的旅游发展战略目标为“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,以信息化为主要途径,提高旅游服务效率”。安徽省旅游局局长胡学凡《在全省旅游信息化建设推进会上的讲话》也明确要以加快旅游信息化建设为抓手,推进我省旅游行业管理信息化、旅游企业经营及服务信息化,推动我省旅游产业转型升级。
 
  当前旅游业发展有四个趋势很突出,那就是旅游大众化、出行散客化、行为个性化和营销网络化。根据一项调查,旅游促销手段已经有传统的大篷车、手提袋、书画宣传册向影视和互联网转变,越来越多人获取旅游资讯的渠道依次为:互联网、电视、书报杂志和广播,其中通过互联网获取资讯已经超过50%,由此可见,互联网等已经成为游客获取旅游信息的主要渠道,而且这一趋势将伴随互联网的高速发展进一步凸显。
 
  省旅游局高度重视 抢占微博营销新阵地
 
  为加强新媒体在旅游营销工作中的应用,充分利用微博平台开展宣传营销,更好的服务于广大游客和旅游产业的发展,6月25日,安徽省旅游局市场开发处下发了《关于加强旅游微博营销工作的通知》,要求各市旅游局要充分认识新形势下利用微博等新媒体开展旅游营销工作的重要意义,加快开通新浪官方微博、腾讯官方微博等重点网站微博并进行认证,重视微博运营管理,及时维护更新,加强宣传引导,提高旅游营销实效。
 
  安徽省旅游局市场开发处负责人金鸣接受采访时表示,安徽省旅游局2011年已经开通了“安徽省旅游局”新浪官方微博、腾讯官方微博,。微博作为新兴媒体类型,凭借及时性、互动性、自主性等优势,已经成为旅游行业新的宣传平台和传播阵地。《中国旅游“十二五”发展规划纲要》中明确指出,要鼓励旅游目的地和旅游企业通过微博等互联网应用模式开展旅游宣传和营销活动。目前,各级旅游部门、旅游景区、旅游企业纷纷上线微博,抢占微博营销的新阵地。
 
  金鸣强调,省旅游局还将在新浪、腾讯微博开通“安徽旅游”微群,形成集群效应,发挥整合优势,形成发展合力,各单位除发布原创微博外,要积极转发微群成员的微博,扩大微群整体影响力。省旅游局还将在相关合作网站开通“微博营销”专题栏目,年底对各单位微博营销工作进行评比,后续还将策划“微访谈”、“微直播”等互动活动,适时举行安徽旅游官方微博集群上线仪式,举办全省微博营销培训班,邀请专家指导,以推动安徽旅游营销工作的开展,全面扩大安徽旅游品牌影响力。
 
  县域旅游营销论坛 共探宣传营销新方式
 
  7月6日下午,以“创新宣传营销方式•强化县域旅游品牌”为主题的第二届安徽县域旅游信息化论坛在合肥成功举行,来自全省各地的数十家县区旅游局主要负责人参加了论坛。这次论坛旨在深入贯彻落实全省旅游信息化建设会议精神,探索互联网时代的县域旅游发展途径,做强县域旅游特色品牌,促进县域旅游经济发展。
 
  颍上县旅游局局长黄贯强在论坛上表示,颍上旅游信息化工作坚持以推行电子政务为重点,建立便捷通畅的信息沟通平台和县乡信息传输系统,与中安在线联合建立支站,利用资讯网的平台将颍上旅游很好的宣传出去。接下来,颍上县旅游局将创新旅游信息化工作方式,开通官方微博,并将其日常运营的范畴中,真正通过信息化实现智慧旅游,扩大颍上旅游在网民中的知名度和美誉度。
 
  肥西县旅游局抓住机遇,强力推进旅游信息化建设。肥西县旅游局局长汤先新在会上发言指出,“肥西旅游网站”已经成为肥西县各旅游景区、旅游企业的网上政务管理平台和游客的咨询、交流平台,肥西县旅游局官方微博,通过发布旅游热点信息、组织旅游公益活动等,在网民和游客中也赢得了较好的口碑。肥西县旅游局将继续完善信息基础网络设施,整合全县各旅游景区、旅游企业信息,大力提升旅游综合服务能力。
 
  灵璧县旅游局局长王从效则表示,灵璧旅游在网络建设方面还处于探索阶段,将采取整体市场运作的模式,将借助中安在线平台,做好旅游信息化建设和网络营销工作。王从效表示,首先要个性化,安徽旅游南北差异非常大,不管是旅游信息化,还是旅游产品的推介,都应该根据各地不同的特色,不同的风格,来进行宣传和推介。其次要多元化,要根据不同特色采取不同的方式,采访、图片、音频、视频、互动等,多用些形式,让形式丰富多彩,这样,游客、网民才会对旅游资讯更感兴趣。
 
  重点景区网络推介 积极开展微营销模式
 
  7月14日,以“抢占营销新阵地,打造景区新品牌”为主题的2012第二届安徽重点旅游景区暑期推介会在安徽报业大厦顺利进行。全省近三十家重点旅游景区负责人汇聚一堂,采取多媒体的推介方式,录制视频推介节目,面向国内外网民和游客,推介安徽避暑旅游资源,展示各大景区暑期旅游产品特色。本次活动由中安旅游网联合安徽旅游官方微博、安旅传媒官方微博主办,活动的成功举办为各大旅游景区营造了新媒体营销的氛围,提升了开展旅游微营销宣传模式的意识和水平。
 
  本次推介会极大的强化了网络推介的元素,景区负责人不仅就景区的避暑旅游资源和产品做现场视频主题推介,同时开通了微博互动平台,与会嘉宾在现场与广大网友微博互动,解答网友暑期前往景区的注意事项以及游览参观重点。与会嘉宾还探讨了微博营销,微电影、智慧旅游等新媒体营销方式,探寻暑期营销的新方法、新途径,力争实现暑期旅游的大丰收。
 
  宏村经过十几年的打造,已成为中国民居旅游目的地的典型代表。据宏村景区副总裁黄洁在会上介绍,宏村主打世界文化遗产地和中国画里乡村的品牌,从近几年开始,景区在营销方面将传统营销模式与新型营销模式进行整合对接,成立电子商务平台、推广节庆活动、开展微博营销活动等多种举措同时进行。随着旅游业的不断发展,宏村将会加大网络营销推广,加强与各大网络媒体的合作。
 
  天堂寨风景区总经理顾建华在会上提到,目前景区正在进行5A创建工作,随着创建工作的纵深推进,景区的基础设施和外部交通都在逐步的建设和完善中,这对天堂寨风景区的对外营销是个机遇,景区的网站、微博、在线服务都已陆续开展起来,成功申报5A后,天堂寨将大力度开展网络营销等新媒体营销工作。
 
  齐云山风景区总经理裴世捷在与参会嘉宾分享景区营销经验时说到,齐云山景区采用传统营销和新型营销相结合的模式,在传统营销模式的基础上,加大网络营销的力度。投放平面和电视广告、推广节庆活动、开展微博营销,不断加强景区的宣传和品牌推广,取得了明显的效果,团队到客量上,同期比去年增长了115%,上半年游客人数和经营收入均增长50%以上。
 
  旅游专业营销服务 助力迈入新营销时代
 
  随着经济的发展,信息化步伐的加快,旅游品牌宣传推广正由以传统媒体为依托向互联网等新媒体平台发展。网络媒介的日益丰富,使媒体价值得到有效释放,网络口碑的传播对于旅游营销的影响日益突显,通过信息化整合旅游资源,丰富旅游产品,扩展旅游品牌影响力,将传统旅游业发展模式转变为现代服务业发展模式成为旅游业发展不可逆转的趋势。安徽旅游业经过多年的积累和发展已经成为安徽省的支柱产业,同时也成为各大新闻媒体宣传报道的重点和亮点。
 
  中国的旅游结构正处于旅游增长期,散客已经成为主要旅游方式,作为一名游客更迫切希望可以通过互联网平台,安排自己的全部行程,完成从设计旅游行程、获取旅游资讯、享受线上预订、查询电子地图到分享旅游经历这样一个完整的过程,实现全程的数字旅游新体验。
 
  在中安在线旅游网总监程浩看来,区别于传统的旅游营销手段,当下的旅游营销思路需要更加开阔。宣传营销讲究新鲜、讲究创新,讲究新产品、新模式、新路径,所以在宣传营销方面,只有一个关键词就是“新”,但不一定是大投入、大制作,而是能给广大游客和受众群体带去新体验的一种全新宣传模式。随着互联网和微博的迅速发展,通过网络和微博等平台来推广旅游是旅游业界公认的主流新营销模式。中安旅游网经过五年的发展,已经成为名副其实的专业门户网站,成为安徽旅游网络营销的重要载体和平台。
 
  作为专业从事旅游业新媒体营销的专业旅游顾问机构,安徽安旅信息传媒有限公司有着丰富的经验。安旅传媒公司总经理张伟接受采访时表示,重视旅游营销的数字化,开展在线旅游营销的新营销方式,这是中国旅游业信息化发展的现状。网络营销等新营销不同于信息化建设的地方在于它更多是别人眼中的自己,主要在于各大传统媒体和网络媒体进行联动宣传,以及网民和游客的口碑宣传。近年来,安徽省在旅游信息化和网络等新媒体营销方面,做了很多探索,取得了显著成绩。无论各级旅游主管行政部门,还是旅游景区景点和旅游企业,都在积极探索新营销方式,以期最新的营销手段和营销理念,创造性开展营销工作,接轨世界,迎接互联网时代的到来。

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